Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Generalmente, realizamos envíos a nivel nacional en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Una vez confirmado tu pedido, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega más específico y te mantendremos informada del estado de tu envío.

Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad, incluyendo transferencias bancarias, depósitos, pagos en efectivo contra entrega (según disponibilidad en tu zona) y pagos por plataformas digitales. Los detalles específicos de pago se coordinarán al momento de confirmar tu pedido vía WhatsApp.

No trabajamos con un sistema de apartado.

No realizamos cambios una vez que el cliente se ha medido la prenda y se ha retirado satisfecho con su compra.

Los cambios son válidos solo en compras online o compras realizadas con anticipo. En caso de no poder medir la prenda en tienda por razones ajenas, el cambio será aceptado dentro de las 24 horas presentando la factura. La prenda debe mantener su etiqueta y estar en buen estado.

No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios se realizan por prenda, y si el precio del cambio es superior, deberá cancelarse la diferencia sin excepción.

Si la clienta devuelve la prenda después de haberla medido y esta presenta algún defecto, como rasgaduras, cortes, etc., deberá hacerse cargo del costo de la reparación (si es posible repararla). En caso contrario, deberá adquirir la prenda.

Estamos siempre disponibles para ayudarte. Puedes contactarnos a través de WhatsApp usando el botón flotante en nuestra página, por correo electrónico, o mediante nuestras redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para resolver todas tus dudas y brindarte la mejor experiencia de compra.